Comportamentul consumatorului european online

Online Shoppers Report 2008
European Interactive Advertising Association (EIAA) a comandat un studiu catre Synovate si SPA , care in urma celor 7000 de interviuri telefonice in tarile europene.

Ideea principala care reiese din studiu si care este formidabila din punct de vedere al fortei Internetului in ziua de astazi este ca 40% din cumparatori isi schimba decizia de achizitie in urma cercetarilor care le fac pe Internet. Utilizatorul se ghideaza in navigarea pe Internet dupa principiul celor [3C] - Cauta, Compara, Cumpara. Vrea sa cumpere ceva, stie de brand (cel mai probabil din una din formele de publicitate sau word of mouth) si entuziasmul este estompat dupa cautarea pe Internet , pentru ca aici descopera experientele altor utilizatori cu produsul respectiv sau cu alte produse mai performante. Cei mai neinfluentabili sunt italienii si cei mai influentabili englezii.

Intersant este cum se ajunge la achzitie : motoarele de cautare sunt primele ! Dupa care vine publicitatea virala de tipul word of mouth, siturile de comparatii de preturi, situri cunoscute, etc .

Factori decizie cumparare online

80% sunt cumparatori online (oricum penetrarea broadband este de 84% in tarile studiului) si asigura o piata europeana de 1,32 miliarde Euro. Turismul este lider si asigura atat prin bilete cat si prin destinatii de vacanta topul in vanzarile online. Cartile apoi sunt cele mai interesante. [studiu comert electronic Romania]

Online Shoppers Report 2008

Claudiu Gamulescu
Online Business Developper
[M] : +40 741 268 826
[@] : claudiu.gamulescu@underclick.ro
Boom.roUnderclick.ro
fix: +4021.2095333, fax: +4021.2095662
www.underclick.ro


2 comentarii la “Comportamentul consumatorului european online”

  1.  artistu | 30.01.2008 @ 12:54

    Interesant este ca asta se intampla usor, usor si in Romania. Desi caum 1 an sau 2 multi dintre noi nu visam sa se intamle asa repede. Si ma refer aici strict la algoritmul cumparaturilor de care vorbeai tu - “Cauta, Compara, Cumpara” - mai ales prin intermediul internetului. ;)

  2.  Asociatia Nationala pentru e-Commerce are site - www.ANEC.ro | Liviu Taloi | 1.02.2008 @ 1:42

    […] EDIT: de la Claudiu Gamulescu, via BOOM, aflam Comportamentul consumatorului european online si un link catre un pdf (Online Shoppers Report […]

Scrie un comentariu